スグ分かる!ビジネス電話マナー

2010年12月07日

マナーその4 電話でも笑顔で、姿勢良く!

電話は、相手の顔が見えないので、ついつい頬杖をついて電話をしたり、のけぞって足を組んだり、気が緩みがちです。
しかし、そうした態度は先方に必ず伝わります。
相手に見えないからといって、ぞんざいな姿勢で電話をするのは慎みましょう。

また、電話をしている人の側で、大声で世間話をしたり、笑ったりするのも厳禁です。
お客様は、電話を通じてあなたの会社の評価を下していると認識しましょう。

posted by マナーマン at 17:49| Comment(0) | 電話マナーの基本 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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